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Ogni ordine viene gestito con attenzione e cura, dalla preparazione alla spedizione.
Acquistare online significa compiere una scelta consapevole: invitiamo pertanto i clienti a effettuare ordini responsabili, nel rispetto del lavoro e dell’organizzazione che vi è dietro ogni singola spedizione.
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Ai sensi dell’Art. 57 del Codice del Consumo, il cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di recedere dal contratto.
La restituzione dovrà avvenire a spese del cliente.
Gli articoli restituiti devono essere:
• integri, non utilizzati e non lavati
• completi di tutte le etichette originali
• restituiti nella confezione originale
Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.Â
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I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo : Via IV Novembre 51, Corsico (MI), 20094 a Erica Migliano
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.Â
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Danni e problemiÂ
Invitiamo il cliente a ispezionare attentamente l’ordine al momento della ricezione.
In caso di:
• articoli difettosi
• articoli danneggiati
• articoli errati rispetto all’ordine effettuato
è necessario contattarci entro e non oltre 48 ore dalla consegna tramite email o WhatsApp al numero +39 3883862868, indicando:
• numero d’ordine
• descrizione del problema
• eventuali foto a supporto
Trascorse 48 ore dalla ricezione, non sarà possibile accettare segnalazioni relative a difetti, danni o errori di spedizione.
Una volta ricevuta la segnalazione, Erithea Boutique valuterà il problema e provvederà a fornire una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso, ove applicabile).
RimborsiÂ
In caso di reso accettato, Erithea Boutique potrà emettere un buono acquisto di importo pari al valore del prodotto restituito, escluse eventuali le spese di spedizione.
Il buono acquisto:
• ha una validità di 90 giorni dalla data di emissione
• è utilizzabile su tutto il sito senza limiti di quantità o tipologia di prodotto
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